スマホ・PC

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えがお

えがおパソコンスマホお助けし隊!

先日パソコン相談で伺った高齢女性の方からLINE電話がなりました。というのもこの方の相談は パソコンのアラートとLINEの使い方。なので私とLINEでお友達になり「今後は電話でなくてLINE電話でしたら無料で話せますよ」とお伝えしておいたのでした。お伺いしたときに「毎晩寝る前にパソコンの電源を落とし、朝起動させるときに時間が10分ぐらいかかるからどうなってしまったのかしらもうパソコンが古いからダメなのかしら」と相談を受けていたのでした。パソコンの起動に関して時間がかかることについてはいくつかの対策を施してきました。また提案として「毎晩電源を落とさずにノートパソコンの蓋を閉じるスリープ状態にしたらどうでしょうか」とも提案をいたしました。「そんなやり方があるとは想像もつかなかったからこれからはそうするわ、だけどそのスリープ状態と言うのは他に何か影響を起こしたりしないの」と言われたので「大丈夫ですよ」とお答えしておきました。 その日のパソコン相談は終わり、「何かあったらLINE電話で相談してくださいね 電話代無料ですから」と伝えていたところ、昨日の昼間に「パソコンをスリープにしてプリンターを...続く
えがお

スマホの困りごと 港北区のとあるシニア

おはようございます。 先日配布をしていたら電話が鳴ったのでとると初めてお電話しますとの女性の声でした。 聞くとパソコンとスマホの使い方がよくわからず、娘に聞くと「ちょっとお母さん貸してと預かってほんの数分で直して帰ってくる」と言うことが続いているそうです。 また購入した携帯電話ショップに行くと相談に乗ってくれず、やはり「直されてかえってくる」と言うことでした。この電話の主は「典型的なちゃんと理解したい症候群」の方です 詳しくお話を伺いうと「スマホでは画面に出てくるコンシェルジュのような案内をする消しゴムのような形のキャラクターが少し煩わしいんだけど」と言うことでした。またLINEの使い方をもっと学びたいと言うこと。 パソコンについては時々お知らせに出てくるポップアップしてくる警告のようなものを消すことはできないのかと言うことでした。 早速使い方を聞いてこの形の使い方にスマホの機能が合っていないところを最初に教えていただきました。 多くの方はスマホといっても実際には電話とメールとLINEしかしていない方がほとんど。 ですがこの方はこれから先自分で短いスライドショーなどを作ってお友達に送り...続く
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